Кашпо Emsa Landhaus

Доставка 

Мы доставим ваш заказ на следующий рабочий день с даты подтверждения менеджеру KupiKashpo параметров заказа (перечня товаров и условий доставки) или с даты поступления денег на расчетный счет при безналичном способе оплаты заказа.
Минимальная сумма заказа составляет 5000 рублей без учёта стоимости доставки. В подарок к заказу - бесплатная доставка по Москве в пределах МКАД. Доставка за МКАД тарифицируется: 50 рублей за каждый километр от МКАД. Расстояние доставки рассчитывается по навигатору: от ближайшего съезда со МКАД до Вашего адреса.

Стоимость доставки 

•   по Москве (в пределах МКАД)
  

Бесплатно.

• по Московской области (за МКАД)
  

50 рублей за каждый километр от МКАД.

Мы не берем дополнительных денег за доставку в вечернее время и в выходные дни.

• в регионы России

Стоимость доставки зависит от веса и объема вашего заказа. Доставка осуществляется по тарифам транспортной компании. Окончательная стоимость доставки будет известна только в день отправки заказа после его полной обмерки и взвешивания сотрудниками транспортной компании. Доставку из Москвы до вашего города вы оплачиваете транспортной компании по факту получения заказа. Доставки до транспортной компании в г. Москве  в пределах МКАД осуществляется бесплатно.

Обмен и возврат

Уважаемые клиенты, во избежание недоразумений, просим вас быть внимательными при получении заказа. Проверяйте, пожалуйста, состав, комплектацию и внешний вид товара при его получении. Просим вас обратить внимание, что кашпо, в которых уже было высажено растение, обмену или возврату не подлежат, как бывшие в употреблении.

1. Если в момент получения товара вы обнаружили недокомплект, брак, вы возвращаете такой товар курьеру.
   
2. Если вы оплатили заказ на сайте, а в момент приемки товара обнаружили недокомплект, брак, необходимо заполнить Заявление на возврат денежных средств. В заявлении необходимо обязательно указать полные реквизиты банковского счета, по которому открыта карта (расчетный счет, БИК, корсчет, наименование банка) и с которой была оплата. Оригинал Заявления необходимо отдать курьеру. В течение 10 дней деньги за неприобретенный товар поступят вам на карту. Стоимость доставки товара не возвращается.
   
3. Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после его получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка поставщика, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара в интернет-магазине КупиКашпо.
   
4. Возврат товара можно произвести в будние дни с 9:00 до 18:00. Мы сами заберем товар, который вам не подошел. 
   
5. Если вы принимаете решение о возврате товара в течение 7 дней после его получения, вам необходимо заполнить Заявление на возврат денежных средств и отправить копию заявления на e-mail order@kupikashpo.ru. Менеджер интернет-магазина созвонится с вами и согласует дату и время забора товара. По вопросам возврата товара звоните по телефону 8-800-505-9-507 в будние дни с 9:00 до 18:00.
   
6. При передаче товара курьеру обязательно передать оригинал Заявления на возврат денежных средств.
   
7. Если вы оплачивали заказ наличными курьеру, возврат денег происходит в момент передачи курьеру товара надлежащего качества.
   
8. Если вы оплачивали заказ на сайте и принимаете решение о возврате товара, то в Заявлении на возврат денежных средств необходимо обязательно указать полные реквизиты банковского счета, по которому открыта карта (расчетный счет, БИК, корсчет, наименование банка) и с которой была оплата. Оригинал Заявления вместе с товаром вы передаете Курьеру. В течение 10 дней деньги за неприобретенный товар поступят вам на карту. Стоимость доставки товара не возвращается.
   

Есть вопросы? Звоните! Пишите. Отправляйте запрос через форму обратной связи.

Комментарии к работе курьерской службы пишите на адрес feedback@kupikashpo.ru.

Мы всегда рады выслушать Ваши предложения и пожелания.