• О компании
  • Оплата
  • Доставка
  • Вопрос-ответ
  • ...
    8 (925) 065-66-65  
    8 (800) 505-9-507 
    Заказать звонок
    Вход Регистрация
    Купи кашпо
    Интернет - магазин кашпо, горшков и растений
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • Кашпо для цветов
      • Горшки для цветов
      • Вазы для цветов
      • Комнатные растения и цветы
      • Искусственные растения
      • Садовые растения
      • Грунты и удобрения для растений
      • Декор для дома
      • Аксессуары
      • Стабилизированные растения
    • Кашпо Lechuza
    • Большие горшки
    • Высокие горшки
    • Акции
    • Озеленение
      • Фитодизайн помещений
      • Контейнерное озеленение
      • Балконное озеленение
      • Мини-альпинарий в кашпо
      • Композиции из горшечных и луковичных растений
    • Контакты
      • Каталог
        • Кашпо для цветов
        • Горшки для цветов
        • Вазы для цветов
        • Комнатные растения и цветы
        • Искусственные растения
        • Садовые растения
        • Грунты и удобрения для растений
        • Декор для дома
        • Аксессуары
        • Стабилизированные растения
      • Кашпо Lechuza
      • Большие горшки
      • Высокие горшки
      • Акции
      • Озеленение
        • Фитодизайн помещений
        • Контейнерное озеленение
        • Балконное озеленение
        • Мини-альпинарий в кашпо
        • Композиции из горшечных и луковичных растений
      • Контакты
      • Скидки
      • Доставка
      • Условия оплаты
      • Гарантия
      • Обмен и возврат
      Новости
      Все новости
      13 сентября 2023
      Обновили каталог кашпо с автополивом
      25 июля 2023
      Sale! - 10% на искусственные деревья
      10 июля 2023
      Уцененное кашпо Lechuza -50%
      Статьи
      Все статьи
      Lechuza Pon
      Lechuza Pon
      Плесень в грунте. Как избавиться
      Плесень в грунте. Как избавиться
      Кашпо ручной работы - Concretika
      Кашпо ручной работы - Concretika
      Главная
      -
      Помощь
      -Обмен и возврат

      Обмен и возврат

      Обмен и возврат

      Уважаемые клиенты, во избежание недоразумений, просим вас быть внимательными при получении заказа. Проверяйте, пожалуйста, состав, комплектацию и внешний вид товара при его получении. Претензии по внешним признакам брака товара принимаются в момент его передачи вам. Комнатные растения и цветы возврату и обмену не подлежат.

      Внимание! При возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки и товарный вид всех заводских пломб. Например, на кашпо бренда Lechuza заводскими пломбами являются овальные/круглые прозрачные наклейки, которые фиксируют заводскую картонную упаковку. На товаре не должно быть следов эксплуатации, заводская упаковка и заводские пломбы должны быть в первоначальном виде и не нарушены.

      При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается.

      Просим вас обратить внимание, что кашпо, в которых уже было высажено растение, обмену или возврату не подлежат, как бывшие в употреблении.

      •  Если в момент получения товара вы обнаружили недокомплект, брак, вы должны возвратить такой товар курьеру.
      •  Если вы оплатили заказ на сайте, а в момент приемки товара обнаружили недокомплект, брак, необходимо заполнить Заявление на возврат денежных средств. В заявлении необходимо обязательно указать полные реквизиты банковского счета, по которому открыта карта (расчетный счет, БИК, корсчет, наименование банка) и с которой была оплата. Оригинал Заявления вместе с товаром необходимо отдать курьеру. В течение 10 дней деньги за неприобретенный товар поступят вам на карту. Стоимость доставки товара не возвращается.
      • Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после его получения.
      •  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка поставщика, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара в интернет-магазине КупиКашпо.
      • Возврат товара можно произвести в будние дни с 9:00 до 18:00. Мы сами заберем товар, который вам не подошел. Вам необходимо только оплатить выезд к вам курьера, выезд на возврат стоит 600 рублей.
      • Если вы принимаете решение о возврате товара в течение 7 дней после его получения, вам необходимо заполнить Заявление на возврат денежных средств и отправить копию заявления на e-mail: order@kupikashpo.ru. Менеджер интернет-магазина созвонится с вами в ближайшее время и согласует дату и время забора товара. По вопросам возврата товара звоните по телефону 8-800-505-9-507 в будние дни с 9:00 до 18:00. 
      • При передаче товара курьеру обязательно передать оригинал Заявления на возврат денежных средств.
      • Если вы оплачивали заказ наличными курьеру, возврат денег происходит в момент передачи курьеру товара надлежащего качества.
      • Если вы оплачивали заказ на сайте и принимаете решение о возврате товара, то в Заявлении на возврат денежных средств необходимо обязательно указать полные реквизиты банковского счета, по которому открыта карта (расчетный счет, БИК, кор. счет, наименование банка) и с которой была оплата. Оригинал Заявления вместе с товаром вы передаете курьеру. В течение 10 дней деньги за неприобретенный товар поступят на вашу банковскую карту. Стоимость доставки товара не возвращается.


      Возникли вопросы по возврату или обмену? Напишите на нашу электронную почту: order@kupikashpo.ru или feedback@kupikashpo.ru

      ©KupiKashpo 2017-2023
             У нас можно оплатить банковской картой или через платежную систему
      Компания
      Информация
      Помощь
      • О компании
      • Контакты
      • Скидки
      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Коллекции
      • Бренды
      • Озеленение
      • Оплата
      • Доставка
      • Оформление заказа
      • Гарантия
      • Обмен и возврат
      • Вопрос-ответ
      8 (925) 065-66-65  
      8 (800) 505-9-507 
      Заказать звонок
      Мы в социальных сетях и мессенджерах:
      ©KupiKashpo 2017-2023
             У нас можно оплатить банковской картой или через платежную систему